Última actualización: 4 de septiembre de 2026
1. Responsable del tratamiento
Responsable: Luana Alfonso
NIF: P. IVA IT 02844380903
Domicilio: Via Niccolò Copernico 2, 07041 Alghero (SS), Italia
Correo electrónico: info@luanaalfonso.com
Teléfono y WhatsApp: +39 331 298 7241
Esta política explica cómo se tratan los datos personales de quienes visitan
luanaalfonso.com, escriben para pedir información o contratan alguno de los servicios
ofrecidos. Se aplica el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de
Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).
2. Qué datos se tratan, para qué y con qué base legal
| Finalidad | Datos | Base legal | Conservación |
|---|---|---|---|
| Responder a las consultas recibidas por WhatsApp o correo electrónico y valorar si el programa es adecuado | Nombre, número de teléfono, correo electrónico y la información que la persona decida compartir en la conversación | Aplicación de medidas precontractuales a petición de la persona interesada (art. 6.1.b RGPD) | 2 años desde el último contacto, salvo que se formalice la contratación |
| Prestar el servicio contratado: acceso a los contenidos, encuentros grupales, sesión individual y seguimiento | Datos identificativos y de contacto, datos de acceso a la plataforma, información compartida durante el acompañamiento | Ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD) | Duración del contrato y del acceso a los contenidos |
| Facturación y obligaciones fiscales y contables | Nombre y apellidos, NIF, domicilio, datos de la operación | Obligación legal (art. 6.1.c RGPD) | Los plazos de conservación previstos en la normativa fiscal y mercantil |
| Envío de comunicaciones sobre nuevas ediciones o contenidos, si se solicita | Nombre y correo electrónico | Consentimiento (art. 6.1.a RGPD), revocable en cualquier momento | Hasta la retirada del consentimiento |
| Medición de audiencia y publicidad en el sitio web | Identificadores de cookies, dirección IP, datos de navegación | Consentimiento prestado a través del banner de cookies (art. 6.1.a RGPD y art. 22.2 LSSI-CE) | Los plazos indicados en la Política de cookies |
| Atender el ejercicio de derechos y responder a reclamaciones | Los datos necesarios para identificar a la persona solicitante | Obligación legal e interés legítimo en acreditar el cumplimiento (arts. 6.1.c y 6.1.f RGPD) | 3 años desde la resolución |
No se toman decisiones automatizadas ni se elaboran perfiles con efectos jurídicos sobre las
personas interesadas.
2.1. Información sensible compartida durante el acompañamiento
Durante las sesiones puede compartirse información personal de carácter íntimo relativa a
relaciones, historia familiar o estado emocional. Esta información:
- se trata con estricta confidencialidad y únicamente para prestar el servicio;
- no se cede a terceros;
- no se solicita ni se requiere: cada persona decide libremente qué compartir y qué no.
Se recuerda que el servicio no es sanitario y que no se elaboran historiales clínicos de ningún
tipo. Si en el curso de una conversación se aportan datos de salud, se tratarán exclusivamente con
la finalidad de valorar la idoneidad del acompañamiento y sobre la base del consentimiento
explícito de la persona interesada (art. 9.2.a RGPD), y se eliminarán cuando dejen de ser
necesarios.
3. Uso de WhatsApp como canal de contacto
El principal canal de contacto de este sitio es WhatsApp. Conviene saberlo:
- al pulsar un botón de WhatsApp se abre una conversación con el número indicado, y el
tratamiento del mensaje queda sujeto también a las condiciones y a la política de privacidad
de WhatsApp Ireland Limited (grupo Meta); - el contenido de los mensajes está cifrado de extremo a extremo, pero los metadatos —número de
teléfono, hora, frecuencia— son tratados por Meta como responsable independiente; - quien prefiera no utilizar WhatsApp puede escribir a info@luanaalfonso.com:
el servicio es exactamente el mismo.
4. Destinatarios de los datos
No se venden ni se ceden datos personales. Acceden a ellos únicamente los proveedores necesarios
para prestar el servicio, que actúan como encargados del tratamiento con contrato firmado conforme
al artículo 28 del RGPD:
| Proveedor | Servicio | Ubicación |
|---|---|---|
| SiteGround Spain S.L. | Alojamiento del sitio web y correo | Unión Europea |
| Cloudflare, Inc. | Distribución de contenidos y seguridad | EE. UU. — DPF |
| Google Ireland Limited | Google Analytics, Google Fonts, YouTube | Irlanda / EE. UU. — DPF |
| Meta Platforms Ireland Ltd. | Píxel de Meta y WhatsApp | Irlanda / EE. UU. — DPF |
| [[COMPLETAR: plataforma de videoconferencia, p. ej. Zoom]] | Encuentros en directo | [[COMPLETAR]] |
| [[COMPLETAR: plataforma de contenidos, si se usa]] | Alojamiento de las lecciones grabadas | [[COMPLETAR]] |
| [[COMPLETAR: asesoría fiscal / gestoría]] | Facturación y obligaciones contables | España |
También pueden comunicarse datos a las administraciones públicas, juzgados y tribunales cuando
exista una obligación legal.
4.1. Transferencias internacionales
Algunos de estos proveedores están establecidos en Estados Unidos. Las transferencias se amparan
en la decisión de adecuación de la Comisión Europea de 10 de julio de 2023 relativa al
Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (EU-US Data Privacy Framework), cuando el
proveedor está certificado en él, y subsidiariamente en las cláusulas contractuales tipo aprobadas
por la Comisión, junto con las medidas adicionales que correspondan.
El anterior Escudo de Privacidad (Privacy Shield) fue anulado en 2020 y ya no constituye
una base válida de transferencia.
5. Derechos de las personas interesadas
Puedes ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:
- Acceso: saber qué datos tuyos se tratan.
- Rectificación: corregir los datos inexactos.
- Supresión: pedir su eliminación cuando ya no sean necesarios.
- Limitación: pedir que se suspenda el tratamiento en determinados supuestos.
- Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común.
- Oposición: oponerte a tratamientos basados en el interés legítimo.
- Retirar el consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la
licitud del tratamiento anterior.
Escribe a info@luanaalfonso.com indicando el derecho que deseas ejercer. Se
responderá en el plazo máximo de un mes. Puede solicitarse una copia de un documento identificativo
únicamente cuando existan dudas razonables sobre la identidad de quien solicita.
Si consideras que tus datos no se están tratando correctamente, puedes presentar una reclamación
ante la Agencia Española de Protección de Datos (C/ Jorge Juan 6, 28001 Madrid —
www.aepd.es).
6. Seguridad
Se aplican medidas técnicas y organizativas adecuadas al riesgo: cifrado de las comunicaciones
mediante certificado TLS, control de accesos, contraseñas robustas, copias de seguridad y
actualización periódica de los sistemas. Ningún sistema es infalible, pero en caso de una brecha de
seguridad que suponga un riesgo alto para tus derechos serás informada sin dilación indebida.
7. Menores de edad
Los servicios están dirigidos exclusivamente a personas mayores de 18 años. No se recogen
conscientemente datos de menores. Si detectas que se han facilitado datos de una persona menor,
escribe a info@luanaalfonso.com y se eliminarán.
8. Cookies
El uso de cookies y tecnologías similares se detalla en la
Política de cookies.
9. Cambios en esta política
Esta política puede actualizarse para adaptarla a cambios legales o a los servicios utilizados.
La versión vigente es siempre la publicada en esta página, con su fecha de actualización. Si el
cambio es sustancial y afecta a tratamientos basados en el consentimiento, se solicitará de nuevo.